Veri silme

ParentAI Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 4 Ekim 2026 · Sorumlu: AmberSF · support@ambersf.com

Kısaca

ParentAI’ı hesap açmadan kullanabilirsiniz; uygulama varsayılan olarak anonim bir cihaz kimliğiyle çalışır. iOS’ta Apple ile giriş yaparak hesap oluşturduysanız hesabınızı ve hesabınıza bağlı sunucu kayıtlarını uygulamada kendiniz silebilirsiniz: Profil › Hesap ve senkron › Hesabı sil. Hesabınız olsun ya da olmasın, kimliğinize bağlı sunucu kayıtlarının silinmesini her zaman bizden de talep edebilirsiniz.

Talebinizi support@ambersf.com adresine yazmanız yeterli; en geç 30 gün içinde karşılıyoruz.

Silinen veriler

Kullanıcı kimliğinize (anonim kimliğiniz ya da hesabınız) bağlı sunucu kayıtları.
Hesabınız varsa: hesabın kendisi (Apple’ın ilettiği e-posta adresi dahil) ve hesabınıza eşitlenen çocuk profilleri, yanıtlarınız, sohbetleriniz, kaydettiğiniz masal ve oyunlar ile koçun hatırladıkları.
Günlük kullanım sayaçları ve abonelik durumu kaydı.
Varsa destek yazışmalarınız (talep etmeniz hâlinde).
Küçük Adımlar planları ve notları: hesabınızı sildiğinizde sunucudaki tüm kopyaları da silinir; uygulamada bir planı plan ekranından tek tek, bir çocuğun tüm planlarını da o çocuğun profilini silerek silebilirsiniz.
Koçun hatırladıkları (çocuk dosyası): uygulamada Profil › Çocuklarım › çocuğunuz › Koçun hatırladıkları ekranından notları tek tek silebilir, çocuğun profilini silerek o çocuğun tüm notlarını, hesabı silerek sunucudaki tüm kopyalarını silebilirsiniz. Hesabınız yoksa notlar sunucumuzda zaten saklanmaz; uygulamayı cihazınızdan kaldırmak cihazdaki notları siler (cihaz yedeğiniz varsa yedekte kopya kalabilir). Aynı bilgiyi koça yeniden anlatırsanız yeni bir not yazılabilir. Ayrıntılar için gizlilik politikamızdaki ilgili bölüme bakın.

Cihazınızda tutulanlar

Sohbetleriniz, kaydettiğiniz masal ve oyunlar, koçun hatırladıkları ile çocuk profili cihazınızda saklanır. Hesabınız yoksa bunlar yalnızca cihazınızdadır ve uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda silinir; bunun için bize başvurmanıza gerek yoktur.

Hesabınız varsa bu veriler hesabınıza da eşitlenir: uygulamayı kaldırmak onları hesabınızdan silmez, yeniden giriş yaptığınızda geri gelir. Çıkış yaptığınızda veriler hesabınızda kalır ve bu cihazdan kaldırılır. Sunucudaki kopyayı silmek için hesabınızı silin; silmeden önce Profil › Hesap ve senkron › Verilerimi dışa aktar ile bir kopyasını dosya olarak alabilirsiniz.

Nasıl talep edilir

support@ambersf.com adresine “ParentAI veri silme” konulu bir e-posta gönderin. Doğru kaydı bulabilmemiz için şunları yazmanız işimizi kolaylaştırır:

Uygulamayı kullandığınız platform (iOS veya Android).
Uygulamayı en son kullandığınız yaklaşık tarih.
Aboneliğiniz varsa, satın almayı yaptığınız mağaza.

Aboneliğinizi ayrıca iptal edin

Veri silme talebi aboneliğinizi iptal etmez: abonelikler mağaza tarafından yönetilir. iPhone'da Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler, Android'de Play Store › Abonelikler üzerinden iptal edebilirsiniz.

Sonrasında ne oluyor

Talebinizi aldığımızda kimliğinize bağlı sunucu kayıtlarını sileriz ve size e-postayla bilgi veririz. Hesabınızı uygulamada sildiğinizde ise silme hemen yapılır; onaylamak için bir kez daha Apple ile giriş yapmanız istenir. Yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz fatura/ödeme kayıtları ile kimseyle ilişkilendirilemeyen toplu istatistikler bu kapsamın dışındadır.

Ayrıntılar için gizlilik politikamıza ve kullanım şartlarımıza bakabilirsiniz. Aboneliğinizi silmek istiyorsanız, hesabınızın bağlı olduğu mağazadan (App Store / Google Play) iptal etmeniz gerekir; veri silme talebi aboneliği kendiliğinden sonlandırmaz.