Destek
Parental AI
Sık sorulan sorulara aşağıdan bakabilirsiniz. Cevabı bulamazsanız support@ambersf.com adresine yazın; genellikle 1–2 iş günü içinde dönüyoruz.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Parental AI'ı hesap oluşturmadan kullanabilirsiniz; uygulama anonim bir kimlikle çalışır. İsterseniz Apple veya Google ile hesap oluşturabilirsiniz: çocuk profilleriniz, sohbetleriniz, kayıtlı masal ve oyunlarınız ve Küçük Adımlar planlarınız yeni bir telefonda ya da yeniden yükledikten sonra geri gelir.
Verdiği öneriler uzman tavsiyesi mi?
Değil. İçerikler yapay zekâ tarafından üretilir, hata içerebilir ve genel bilgilendirme amaçlıdır. Sağlık, gelişim veya davranışla ilgili endişelerinizde bir uzmana başvurun. Uygunsuz bir yanıtı sohbette "Bildir" ile bize iletebilirsiniz.
Küçük Adımlar nedir?
Koçun bir yanıtının altındaki "Bunu deneyeceğim"e dokunduğunuzda öneri 1–3 adımlık bir plana dönüşür. Ne zaman soracağımızı seçersiniz; o gün nasıl geçtiğini işaretler, sonraki adımı koçla birlikte düşünürsünüz.
Birden fazla çocuk ekleyebilir miyim?
Evet. Ücretsiz planda bir, Pro ile altı çocuğa kadar profil ekleyebilirsiniz. Sohbetler, kayıtlı içerikler ve planlar her çocuk için ayrı durur.
Masalları sesli dinleyebilir miyim?
Evet. Masal ekranında "Sesli oku"ya dokunun. Ayarlar düğmesinden ses, hız, uyku zamanlayıcısı ve ekranı karartan uyku modunu seçebilirsiniz. Okuma cihazınızdaki sistem sesleriyle yapılır; daha doğal bir ses için iPhone'da Ayarlar > Erişilebilirlik > Seslendirilen İçerik > Sesler bölümünden gelişmiş bir ses indirebilirsiniz. Ekran kilitlenince okuma devam eder.
Ücretsiz kullanımda neler var, Pro neler ekliyor?
Her gün belirli sayıda sohbet, masal ve oyun hakkınız olur; haklar her gün yenilenir. Sesli okuma, kaydetme ve Küçük Adımlar ücretsizdir. Pro, adil kullanım kapsamında sınırsız sohbet ile masal ve oyun üretimi, altı çocuk profili ve çocuk başına üç etkin plan sağlar.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik mağaza üzerinden yönetilir. iOS: Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler. Android: Google Play > Abonelikler. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Yeni bir telefona geçtiyseniz aynı Apple Hesabı ya da Google hesabıyla giriş yapın, sonra uygulamada Profil ekranındaki "Satın alımı geri yükle"ye dokunun.
Verilerimi nasıl dışa aktarır veya silerim?
Hesabınız varsa Profil > Hesap bölümünden tüm verilerinizi dışa aktarabilir ya da hesabınızı ve sunucudaki verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesabınız yoksa veriler cihazınızdadır; uygulamayı silmek bunları da siler. Sunucudaki anonim kayıtların silinmesi için support@ambersf.com adresine yazabilirsiniz.
İnternet olmadan çalışır mı?
Sohbet, masal ve oyun üretimi için internet bağlantısı gerekir. Kaydettiğiniz masal ve oyunlar cihazınızda kalır.
Başka bir sorunuz mu var? Uygulama adını ve cihazınızı yazarsanız daha hızlı yardımcı oluruz.
support@ambersf.com